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绿城做商业绕不开的还是“美好生活”

作者:yiqu  发布日期:2019-12-01 15:31

  正如龙湖依靠天街实现了商业上的巨大成功一样,绿城在商业上的探索与布局,在一片寂静无声中早已潜行了很远。

  日前,浙江省政府将绿城好街列为新社区商业的“浙江样板”,并评价其为“成功打造了‘远亲不如近邻’的生活共同体的范本”。

  这一评价对于绿城而言,意义深远。早几年前,绿城就确定了大方向,从“高端物业营造专家”到“理想生活综合服务商”的转型战略。

  在年初,“未来社区”被写入浙江省的《政府工作报告》,敢为人先的浙江人把打造“未来社区”当作头号工程。

  关于载体与生活之间的关系,绿城创始人宋卫平曾经以椟和珠为例做过精彩论述:房子只是生活的一个容器而已。

  这又是典型的宋氏语录体:生活是那个“珠”,房子只是那个“椟”,最有价值和有意义的是围绕这个“珠”展开,而不是围绕这个盒子展开。

  中国改革开放以来的城市化运动造就了一众房地产大佬,但像宋卫平这样带有个人鲜明特色的寥寥无几,这也让绿城在国内地产界像是一个异类,对品质有着异乎寻常的追求,被视为是国内精品地产的代表。

  因为,宋卫平是个典型的理想主义者,在他心中,服务和生活品质才是地产开发的关键。他说:“我们是服务于理想生活的一个服务商。”

  2017年3月,绿城理想生活集团在宋卫平倡导下成立,围绕街区商业的营造及生活开发同步成立了绿城商业公司。从此之后,生活和服务不仅是关乎绿城气质的一个战略,而且是绿城尝试进行商业化的探索和实践。

  在绿城内部,一直存在着一个虚拟组织:它不在任何一个公司的组织序列中,即使是在通讯录里也翻查不到,但即便是近年来绿城频繁的人事变动或组织架构调整,这个组织依然十分活跃。

  这个组织的名称叫“卖生活”,成员分布在绿城的多个公司序列中,组长由绿城中国副总裁杜平担任。

  “原来所谓的为业主提供服务是为销售房产品,仅仅是卖房子的手段,但现在反一反,卖房子是获客并为之服务的手段。”杜平说,这就是绿城转型的核心理念。

  从“卖房子”走向“卖生活”。当这个命题摆在蔡峥的案前时,他提供的解决方案是建立生活化、服务化的社区商业品牌,为绿城业主提供更美好的日常生活,而这个寄托绿城美好理想的品牌就是——“好街”。

  (好街邻里百家宴,业主们纷纷将拿手好菜带到街区与邻里共享,共度美好夜晚)

  这个“搞懂”的过程究竟经历了什么,身为绿城商业公司总经理的蔡峥举了一个例子。

  2017年团队组建之初,绿城商业接到一个案子,当时蓝城在河南开封做一个城市更新的项目,其中有几十万方的商业街,蔡峥查阅能找到的所有历史资料,至今他还能倒背如流,“开封源于郑庄公,当时是一个小城镇,从军事用途演变成政治中心。到宋朝,提到开封首先想到的是北宋首都,然后就是清明上河图。”

  为此,蔡峥和十几个同事花了两个星期研究清明上河图,跟当下城市布局做对照,饭店、药店及娱乐场所等每一处细节都不含糊。

  在蔡峥看来,这个案子的案值对于绿城商业全年的营收或许无足重轻,但是对团队的历练非常大。也正是这个原因,才选择这种带有使命感的工作方式,这一切都缘于对美好生活的遵循。

  “我们深信,我们是业主与理想生活的联系者,通过我们的服务,为业主创造一种美好生活的可能性。”

  上个月,绿城在全国范围内打造的第一座“美好广场”在杭州建德开业。当天来到开业现场的市民达到近万人次,这对于市区人口仅8万人的建德来说,真正做到了“万人空巷”。

  时间再往回拉一年,2018年的中秋节,杨柳郡园好街作为绿城的第一条好街正式开街。

  市场观察人士认为,在绿城“好房子”的基础上,“好街”应运而生,而且生逢其时。

  就像前文所述龙湖的吴亚军在谋划商业版图,国内一线的地产商都不再执着规模之争,包括万科、融创等房产巨头都在悄然拓宽赛道。

  “地产的转型,究竟怎么转,究竟往哪儿转,未来地产商的转型一定是资源整合平台化。”杜平说,所以绿城提出了服务平台化的战略。

  媒体人出身的杜平,身份略显多重,他不仅位列绿城中国高级经营管理者的序列,他也是一个探索者、攻坚者、开拓者,他身兼绿城理想生活集团的董事长,自2017年以来亲自下场为绿城的未来25年找寻一条转型之路。

  绿城开发多年,拥有30多万户业主,如果把绿城比喻成一个使用平台,那么业主就是用户。“用户在那儿,需求在那儿,我们要做的事,第一是如何发现需求、创造需求,同时寻找那些满足需求的产品。”

  前述分析人士表示,从市场反馈来看,好街是绿城转型的第一个成功的产品,实现了在业主和绿城之间做一个连接。

  在杜平眼中,生活板块的开发对绿城来说没有退路,如果只有一家房地产商可以转型成功,也应该是绿城。

  他说,大多数心地善良的人们都愿意给“理想主义者”一次机会,因为在很多人的朴素的情感观念里,为“情怀买单”是一件道德高尚的事情。穆之/文



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